汽车审计

企业身份,神秘和保修审计

汽车行业的审计包括广泛的任务,所有与保证生产过程的最大控制需求相关——从设计到执行,到销售和售后服务——以及识别和预防每一个可能的风险因素。

活动是按照RINA治理模型,保障公正性,防止利益冲突

可交付成果

企业形象审计
RINA检查所有经销商是否符合企业形象,因为他们都被要求表达和传播品牌的价值,以创造一个独特的形象,可以被国际认可。标识、标识、装饰、销售和合同是企业标识的组成部分。

标准的审计
RINA检查所有销售和售后网络的质量、行政管理和品牌标准的符合性:进口商、经销商和车间必须遵守汽车制造商制定的指导方针和规范。

神秘的审计
RINA通过真实或神秘客户所做的审计来检查客户满意度,这些客户代表该行业的典型用户,并接受过专门的培训。这些审计包括销售和售后网络,以确定服务和产品的质量,程序的应用,以及工作人员的专业性。

保证审计
RINA就保修期间出现的任何故障或关键问题对售后网络进行专业认证。审核的内容包括:检查合同程序方面的情况,检查在担保下处理投诉的过程,以及检查成本管理。

汽车认证

通过科西嘉岛,12
热那亚
意大利

+ 39 010 5385683

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